QUY ĐỊNH ĐỔI – TRẢ SẢN PHẨM
Điều kiện áp dụng
– Sản phẩm còn trong thời hạn đổi – trả.
– Sản phẩm vẫn còn mới như lúc mua, chưa có dấu hiệu bị va đập, rơi rớt hay trầy xước, vào nước.
– Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất.
– Nhóm sản phẩm áp dụng: Máy ảnh, ống kính, Macbook, Laptop, Smartphone, Máy tính bảng, Loa di động.
– Các phụ kiện mua kèm theo máy nếu máy lỗi thì vẫn được đổi – trả bình thường.
Các trường hợp đổi – trả sản phẩm
– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
– Không đạt chất lượng như quá hạn sử dụng, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất…
– Thoả thuận giữa THẾ SƠN CAMERA và khách hàng.
Các trường hợp không chấp nhận đổi – trả sản phẩm
– Quá thời hạn đổi trả kể từ khi Quý khách mua hàng.
– Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của THẾ SƠN CAMERA
– Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất.
– Vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hàng hóa.
– Chính sách đổi – trả không áp dụng cho phụ kiện mua riêng lẻ.
Nơi nhận đổi – trả sản phẩm
– Quý khách có thể đưa trực tiếp hoặc gửi về các địa chỉ Showroom của THẾ SƠN CAMERA để được đổi – trả.
– Hoặc quý khách gọi đến số 0974.90.39.49 để được hướng dẫn.
– Hoặc quý khách liên hệ qua Email: thesoncamera@gmail.com
– Thời gian: 7h30 – 19h các ngày trong tuần.
Sản phẩm được đổi – trả
– Máy Ảnh
– Điện thoại, Máy tính bảng, Loa di động
– Laptop, Macbook
– Không áp dụng cho phụ kiện
Lưu ý
Để thực hiện việc đổi – trả sản phẩm khi mua Online quý khách cần thực hiện các bước sau:
– Quý khách email hoặc gọi điện thông báo cho THẾ SƠN CAMERA về việc đổi – trả sản phẩm. Vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng và lý do đổi – trả sản phẩm.
– THẾ SƠN CAMERAsẽ gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi – trả sản phẩm.
– Quý khách mang trực tiếp hoặc chuyển phát nhanh sản phẩm tới địa chỉ: 36 Phan Châu Trinh, quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng.
– Đối với sản phẩm khi gửi cho công ty cần: Sử dụng bao bì gốc của sản phẩm hoặc dùng carton cứng để đóng gói, tránh va đập, vỡ, hỏng hóc… Đóng gói đầy đủ các phụ kiện đi kèm: sách, cable…
+ Khi thực hiện gửi đổi – trả sản phẩm, Quý khách vui lòng đính kèm phiếu bán hàng.
+ Dán địa chỉ người gửi, người nhận vào trước thùng sản phẩm khi gửi.
+ Đóng gói và dán kỹ thùng hàng.
+ Lưu lại một bản Phiếu gửi hàng.
– Sau đó ATHẾ SƠN CAMERA nhận hàng sẽ tiến hành kiểm tra xem sản phẩm có đủ điều kiện để đổi – trả hay không và liên hệ khách hàng hỗ trợ.
GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP
+ Trong trường hợp Quý khách không hài lòng về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của THẾ SƠN CAMERA, vui lòng gọi số điện thoại 0974.90.39.49, hoặc gửi email về thesoncamera@gmail.com
+ THẾ SƠN CAMERA mong muốn được phục vụ và hỗ trợ Quý khách tốt nhất ở mọi thời điểm, vì vậy mong Quý khách đọc kỹ thông tin đổi – trả, bảo hành trước khi quyết định mua sản phẩm.
Để có báo giá chi tiết và chính xác quý khách hàng liên hệ trực tiếp qua hotline & zalo để được tư vấn miễn phí!
0974.90.39.49 0251.3947.341THẾ SƠN CAMERA
Địa chỉ: 1815 Nguyễn Ái Quốc, Khu Phố 3, Phường Tam Hiệp, T. Đồng Nai (Ngay cạnh khách sạn Central Park)
Điện thoại: 0251.3947.341
Hotline: 0974.90.39.49
Email: thesoncamera@gmail.com
Facebook: www.m.me/mayanhtheson
Website: www.thesoncamera.com – www.mayanhdongnai.com
Máy ảnh Canon Máy ảnh Sony, Máy ảnh Fujifilm Camera 360, Máy quay chuyên dụng Máy ảnh Nikon Máy ảnh Ricoh, Máy quay DJI Osmo series, Máy quay Kandao, Máy ảnh OM SYSTEM Máy Ảnh In liền Polaroid, Máy ảnh Sigma, Máy in ảnh, Máy ảnh Fujifilm, Ống Kính Sony, Flycam, Máy Quay Chuyên Nghiệp, Gopro, Máy Quay Du Lịch, Gimbal,Rode Wireless Go II, EOS DSLR, EOS Mirrorless, IXUS, PowerShot, Lens, Phụ kiện, Máy Ảnh Mirrorless, Máy Ảnh DSLR, Máy Ảnh Compact, Máy Ảnh Medium Format, Máy ảnh Instax, Ống Kính Mirrorless, Ống Kính DSLR, Ống Kính Medium Format, Ống Kính Cine, Ống Nhòm, Thẻ Nhớ, Đầu Đọc Thẻ, Dán Màn Hình, Máy – Giấy in ảnh, Pin, Sạc, Cáp, Bộ pin – sạc, Túi, Balo, Dây Đeo, Kính Lọc (Filter), Chân Máy (Tripod), Flash, Trigger, Tủ Chống Ẩm, Grip, L-plate, Cage, Rig, Thiết Bị Studio, Bộ Vệ Sinh,
Case, Half Case, Cover, Remote, Eyes Cup, Lens cap, Hood, Mount, Thiết bị Livestream, Combo Livestream, Combo Đèn Livestream, Combo Âm Thanh Livestream, Phụ kiện Livestream, Ống kính Fujifilm, Ống kính Canon, Ống kính Sony, Ống kính Nikon, Canon RF Ống kính Sigma, Ống kính Viltrox, Ống kính TTArtisan, Ống kính Tamron, Thẻ Nhớ, Ngàm, Phụ kiện Flycam, Phụ kiện Gimbal, Pin, Balo và Túi, Đèn Studio, Đèn Flash, Cage, Phụ kiện Micro, Tủ Chống Ẩm, Tripod, Phụ kiện Peak Design
